Senior Lean consultant, februari – mei 2012
Ten behoeve van de afdeling HR van Achmea IM&IT was ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van het reorganisatieproces. Een proces dat 3-4 keer per jaar werd uitgevoerd en telkens een foutpercentage van 15-25% kende met als gevolg herwerk en correctie.
Rollen:
- adviseur
- projectleider
- coach
- trainer
Resultaten:
- Het first-time-right percentage is met 90% gestegen.
- Een standaardproces dat in de vorm van een draaiboek is geïmplementeerd binnen alle divisies van Achmea.