Senior Lean consultant, februari – mei 2012

Ten behoeve van de afdeling HR van Achmea IM&IT was ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van het reorganisatieproces. Een proces dat 3-4 keer per jaar werd uitgevoerd en telkens een foutpercentage van 15-25% kende met als gevolg herwerk en correctie.

Rollen:

• adviseur
• projectleider
• coach
• trainer

Resultaten:

• Het first-time-right percentage is met 90% gestegen.
• Een standaardproces dat in de vorm van een draaiboek is geïmplementeerd binnen alle divisies van Achmea.